A iniciativa atende à demanda da Corregedoria-Geral de Justiça e alinha as unidades à meta 3 do CNJ, que estimula a conciliação.

A Escola Judicial do Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas (Ejud/TJAM) realizou, nesta quarta-feira (29/7), o curso “Habilidades em Autocomposição e Fortalecimento da Cultura Conciliatória”. A formação foi voltada para as equipes lotadas na 4.ª, 5.ª, 8.ª, 9.ª e 11.ª Vara do Juizado Especial Cível (JEC) da Comarca de Manaus.

A capacitação ocorreu de forma presencial na sala de aula da Ejud, localizada no 3.º andar do Fórum Ministro Henoch Reis, no bairro São Francisco. A iniciativa atende a uma demanda da Corregedoria-Geral de Justiça do Estado do Amazonas (CGJ/AM) e está diretamente alinhada à Meta 3 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) que visa estimular a conciliação no Judiciário.

A oficina foi conduzida por Caelison Andrade e Juliana Medeiros. Ambos são mediadores judiciais do TJAM com ampla experiência prática no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc), além de serem instrutores de Conciliação e Mediação certificados pelo CNJ.

Durante a programação, os participantes viram os fundamentos da Política Judiciária Nacional e analisaram estratégias de negociação baseada em interesses, utilizando os princípios do “Método Harvard”. As equipes também trabalharam técnicas práticas de comunicação, bem como as ferramentas essenciais para facilitar o diálogo e superar problemas.

“O instituto da mediação é uma abordagem técnica, que tem uma metodologia. Então, as simulações servem para que os alunos e as alunas fixem o uso da técnica”, explicou o instrutor Caelison Andrade. O mediador ressaltou que essa preparação prática é essencial para garantir um atendimento mais eficiente ao cidadão.

A instrutora Juliana Medeiros acrescentou que essa vivência funciona como um laboratório prático. “O aluno experimenta a dinâmica dos conflitos reais, testa soluções criativas, comete erros sem prejuízo aos interessados e recebe orientação individualizada. Além disso, as dinâmicas em turmas possibilitam o aprimoramento da escuta ativa, da linguagem neutra e da postura imparcial”, pontuou. Segundo ela, esse processo prático fortalece a capacitação do servidor para oferecer um atendimento “mais seguro, empático e eficiente” ao cidadão.

O curso encerrou com uma dinâmica de simulação de casos reais. A atividade reforça o esforço do Judiciário amazonense na melhoria contínua do atendimento à população.

Fonte: TJAM

Foto: Divulgação