Instituição leva ao evento soluções desenvolvidas para tornar o atendimento mais eficiente e ampliar o acesso dos assistidos às informações
A Defensoria Pública do Amazonas (DPAM) participa do Expojud 2026, realizado em Brasília, de 6 a 8 de outubro. A instituição leva ao evento soluções tecnológicas desenvolvidas para ampliar a eficiência do atendimento e facilitar o acesso dos assistidos às suas informações. Entre os destaques estão o Sistema de Gestão Integrada (SGI), ferramenta interna de gestão e governança da Defensoria, e o novo Portal do Assistido.
Segundo o diretor de Tecnologia da Informação da DPAM, Nickollas Jesus, as inovações foram implementadas com o objetivo de melhorar a experiência de quem busca a instituição.
“Estamos aqui apresentando as nossas inovações tecnológicas, aquilo que a nossa equipe tem implementado com muito carinho para que os nossos assistidos e as nossas assistidas tenham mais eficiência e melhor acesso às informações, tanto dos seus atendimentos quanto dos seus processos judiciais e, a partir daí, um melhor acompanhamento das suas demandas”, afirmou.
A tecnologia aplicada ao serviço público contribui para tornar mais ágil a rotina de quem depende da Defensoria. Com acesso facilitado às informações sobre atendimentos e processos, o assistido pode acompanhar o andamento de sua demanda com mais clareza. O SGI contribui para esse resultado ao fortalecer a organização interna e a governança da instituição.
Troca de experiências
Para Nickollas Jesus, a presença no Expojud também permite que a Defensoria compartilhe as soluções que desenvolveu e conheça iniciativas implementadas por outras instituições e pelo mercado de tecnologia.
“A Defensoria tem a oportunidade de não só compartilhar aquilo que tem feito com outros órgãos, mas também absorver muito conhecimento e trazer para o Estado do Amazonas as novas oportunidades tecnológicas para o atendimento aos nossos assistidos”, disse.
Case de comunicação premiado
Durante o evento, no Summit de Comunicação, a diretora de Comunicação da DPAM, Luana Carvalho, apresentará o projeto vencedor do Prêmio Nacional de Comunicação e Justiça, na categoria Relacionamento com a Mídia. O case trata da atuação institucional no caso do lixão fronteiriço na região da Tríplice Fronteira. Durante o painel, será exposto como a Defensoria conduziu a comunicação sobre o tema e a relação com a imprensa.
Expojud 2026
Entre os dias 6 e 8 de outubro de 2026, o Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), na capital federal, sedia a 10ª edição do Expojud, congresso de tecnologia, inovação e gestão voltado ao ecossistema da Justiça e aos órgãos de controle do país.
Com o tema central “Navegando o Novo Horizonte”, o evento reúne magistrados, servidores, advogados e especialistas para debater a modernização tecnológica do setor público brasileiro.
Os principais debates deste ano giram em torno da aplicação prática e ética da Inteligência Artificial (IA) nos tribunais, da cibersegurança das instituições e da governança de dados. Além dos painéis com palestrantes nacionais e internacionais, dezenas de tribunais e defensorias públicas de todo o Brasil apresentam cases de sucesso voltados à eficiência processual e à facilitação do acesso do cidadão à Justiça.
Fonte: DPE-AM
Foto: Luiz Santos
